Rückgabe- und Erstattungspolitik
Umfang und Ziel
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für alle Einkäufe, die auf der Pariser Couture -Website getätigt wurden.
Kontakt
Bei Fragen zu Feedback und Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der folgenden Adresse:
E -Mail: support@mariestaschen.com
Adresse: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong
Rücklaufzeit
Kunden haben das Recht, ihren Kauf zu stornieren und das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Liefertermin ohne Grund zurückzugeben.
Anweisungen für Rückgaben
Return -Benachrichtigung
Wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter der Adresse. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den detaillierten Grund für die Rückgabe an.
Zurückkehren
Nach der Prüfung Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie detaillierte Anweisungen und gegebenenfalls ein Prepaid -Versandetikett.
Verpackung und Versand
Wickeln Sie den Artikel vorsichtig in seine Originalverpackung ein, wobei noch alle Etiketten angebracht sind. Schließen Sie sich dem Return -Autorisierungsformular und den erforderlichen unterstützenden Dokumenten oder Fotos an. Laden Sie die Rückgabeetika mit dem Link in unserer E -Mail herunter und drucken Sie sie aus.
Zurückkehren
Für defekte Produkte: Keine Gebühren für den Kunden. Dies gilt, wenn das Produkt falsch ist, vom Träger beschädigt oder auf andere Weise defekt ist.
Für die Änderungen des Kunden (Meinungsänderung): Die tatsächlichen Kosten der Rendite werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Dies gilt, wenn der Kunde ein schlechtes Produkt kauft, unabhängig davon, ob der Artikel ihm nicht passt oder dass er es nicht mehr will.
Spezifische Rückgabebedingungen und Erstattungsbedingungen
Rückgaben aufgrund von Meinungsänderungen
Wenn Sie Ihre Meinung nach dem Kauf ändern, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Liefertermin zurückgeben, vorausgesetzt, es wurde nicht verwendet, dass es nicht beschädigt ist und sich in seiner ursprünglichen Verpackung befindet.
Defekte Produkte
Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um Anweisungen zu erhalten. Die Pariser Couture erstattet Ihnen die Rücksendungskosten und bietet Ihnen ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung.
Beschädigte Produkte
Wenn das Produkt beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte Fotos des Schadens innerhalb von 48 Stunden nach dem Empfang. Wir werden die Situation beurteilen und die Rückgabeberechnungen gegebenenfalls decken.
Schlecht geliefertes Produkt
Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir decken die Rückgabeberechnungen ab und stellen sicher, dass Sie das richtige Produkt erhalten.
Produkt nicht angekommen
Wenn Ihr Produkt nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Umfrage mit dem Spediteur beginnen können. Wenn das Produkt nicht gefunden wird, bieten wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt an.
Stornierung nach Bestellung
Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versendet wird. Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, befolgen Sie das Rückgaberecht, nachdem Sie das Produkt erhalten haben.
Richtlinien in Bezug auf beschädigte oder defekte Produkte
Nach Erhalt eines beschädigten oder defekten Produkts wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden an unseren Kundendienst. Bitte senden Sie Fotos des Defekts oder des Schadens. Nach der Inspektion bieten wir Ihnen ein Ersatzprodukt oder eine vollständige Rückerstattung an.
Richtlinien in Bezug auf nicht geschädigte Produkte
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie das intakte und nicht verwendete Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Liefertermin zurückgeben. Stellen Sie sicher, dass es sich in seiner Originalverpackung befindet.
Zeitlimit
- Rückgabezeit: Renditen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts gemeldet und gesendet werden.
- Rückkehrbehandlung: Nach Erhalt und Inspektion des zurückgegebenen Gegenstandes werden wir innerhalb von 7 Arbeitstagen zurückerstattet. Sie erhalten eine Bestätigungs -E -Mail.
- Rückerstattungsbedingungen: Die Rückerstattung wird genehmigt, wenn das Produkt intakt, ungenutzt und in seiner ursprünglichen Verpackung ist. Rückerstattungen für defekte oder schlecht ausgelieferte Produkte werden nach der Inspektion genehmigt.
- Rückerstattungsfrist: Sobald die Rückgabe genehmigt wurde, dauert es bis zu 7 Arbeitstage, bis die Rückerstattung gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode durchgeführt wird.
- Rückerstattungsmethoden: Rückerstattungen werden gemäß der zum Zeitpunkt des Kaufs verwendeten ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.
Ausnahmen von der Rückgaberichtlinie
Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden:
- Personalisierte oder maßgeschneiderte Gegenstände
- Hygieneprodukte (zum Beispiel Socken, Unterwäsche), es sei denn, sie wurden nicht geöffnet und verwendet.
Versandmethode und Kosten
- Versandmethode: Swiss Post
- Wiederauffüllungskosten: 0
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Rückgabe- und Erstattungspolitik haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse:
E-mail: support@mariestaschen.com
- Kontaktformular: Kontakt
- Geschäftsadresse: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong
Name des Unternehmens: Aybee Fashion Limited
Unternehmensnummer: 77724544
Adresse: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong
E-mail: support@mariestaschen.com
Kontaktformular: Kontakt
Kundenservice: Montag bis Samstag, 9:30 bis 19:00 Uhr.